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发布日期:2024-11-6 10:06:25来源:通运九州浏览:次
香港派送服务很难做好的根本原因在哪里?
做香港物流专线已经做了快10年了,全香港的每个角落,几乎都派送过,发现香港派送服务很难做到让客户100%满意很难,总结了一下以往派送经验,根本原因有以下几点:
1.香港道路比较窄,单行车道派送车辆没有地方停车卸货:
香港是个不大的城市,高楼密集,街区道路大都狭窄弯曲,很难见到像上海那样宽阔笔直的道路,车流量又多,所以很多司机到了客户的送货地址后,发现没有地方停车卸货,因为都是单行道,一停车后面的车就走不了,所以没有办法,很多司机只能在路边卸货给客户,要下楼来收货,然后马马虎虎签收,就开车走了,客户还要自己用手拉车拉到楼上去,所以很多客户说派送服务不好。
2.香港有些地方比较偏远,致使送货时间比较慢:
香港的城区主要集中在九龙地区,很多工业大厦也在九龙,货仓很多在葵涌码头附近,所以比较偏远的地区拼车派送的货物很少,一般都要隔天才能派送,当天送不到,主要偏远地区有:港岛区(薄扶林,小西湾,湾仔,柴湾,跑马地,北角,黄竹坑,干诺道,铜锣)元朗,锦田,落马洲,天水围,古洞,新田,沙头角,八乡,粉岭,大埔,小覧,屯门,马鞍山,深井,将军澳,鲤鱼门,蓝田,油塘及住宅,学校,医院,诊所,等,以上这些香港地址都比较远,派送时效的影响让客户不满意,所以对于香港派送公司来说,想做好服务时效达不到是很难做的。
3.香港限行路段的派送,让派送公司很难把握时间:
香港因为很多地方都是限行货车的,比如九龙城,中环,上环等商业中心,人流多,所以必须通过限行货车来缓解交通客流量,所以很多客户想收货,要等到不限行的时间段才能收货,也给派送公司大大增加了派送难度。
4.香港很多地方限制私家货车通行的:
香港很多地方是限制货车通行的, 要提前1天预约派送,这点时间就很难把控,成本高很多,比如:半山、东涌、柏丽湾、愉景湾、南丫湾、竹篙湾,万宁,美心,惠康,屈臣氏,百佳等超市仓库,即使预约了,都还要排队等好久才能卸货,很多司机堵不愿意接这些地方的派送单,因为接单后意味着今天只能送一票,太难了。
综合以上4点内容,就是香港派送服务很难做好的根本原因,想做好香港派送,任重道远。
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